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Les organisations de soins de santé d’aujourd’hui sont confrontées à l’évolution des réglementations en matière de sécurité des patients, au vieillissement des installations et des infrastructures, et à une foule d’autres défis auxquels les gestionnaires de risques et les établissements de soins de santé sont confrontés quotidiennement. Sources : 1]
Comme la gestion des risques est associée à la gestion de l’incertitude et que de nouveaux risques apparaissent constamment, il peut être difficile d’identifier les menaces qui pèsent sur les établissements de santé, mais il peut être nécessaire de les utiliser de manière proactive pour identifier et gérer les risques. Les certifications dans le domaine de la gestion des risques sanitaires peuvent aider les professionnels à comprendre la nécessité et les méthodes de gestion des risques sanitaires en les établissant comme experts dans ce domaine. Selon Investopedia, un exemple de stratégie de gestion de la santé et des risques consiste à former les nouveaux employés dans différents domaines de la gestion des risques afin de répondre efficacement aux risques. La gestion des risques se concentre sur l’identification des risques et leur gestion dans le contexte de l’environnement de la santé et des soins, et pas seulement pour le patient individuel. [Sources : 5,6,6,6]
Il faut se pencher sur le rôle des gestionnaires de risques et Roberta est une experte en gestion des risques et en politique de la santé. Elle a écrit et présenté de nombreux ouvrages, a été vice-présidente de la Business Risk Management Training Chair, a siégé aux conseils d’administration de l’American Society of Health and Care Management et de l’Association for Health Care Research and Education (AHRC), et est membre senior du Center for Public Policy Research de la Harvard Business School. Sources : 7,8,8,8].
Elle a écrit et donné des conférences sur un large éventail de sujets liés au droit de la santé, notamment l’assurance maladie, la politique de santé, la gestion des risques, ainsi que la politique et le droit de la santé. Sources : 8]
Elle est titulaire d’une licence en politique publique de l’université de Californie, Berkeley, et d’un C.S.C.E. de l’université de Californie, Berkeley. (éducateur certifié en santé publique). Elle a été membre du conseil d’administration de l’Association américaine des commissaires d’assurance maladie et auparavant professeur associé de politique et de droit de la santé à la Harvard Law School. Elle est membre du Center for Health Policy Research and Policy Studies de l’université Columbia, où elle s’est spécialisée dans la politique de santé, la gestion des risques et la politique d’assurance maladie. Sources : 8,8]
En 2008, elle a reçu un doctorat honorifique en santé publique du Providence College. En 2009, elle a travaillé avec des clients de l’ensemble du secteur des soins de santé, en dirigeant l’organisation santé de l’American Association of Health Insurance Commissioners (AHIP) et du National Health Policy Institute (NHPI). Roberta est membre fondateur et coprésidente du conseil d’administration du Center for Public Policy Research and Policy Studies de l’université Columbia. Elle est co-auteur d’études sur la politique de santé, la gestion des risques, l’assurance maladie et les politiques à la Harvard Law School et à la Harvard Medical School. [Sources : 8,8,8,8,8]
Avant de rejoindre WTW, Sheila a siégé aux conseils d’administration de l’American Association of Health Insurance Commissioners (AHIP) et du National Health Policy Institute (NHPI). Avec de nombreux autres contrôleurs de 2e ligne, elle mène des activités de gestion des risques et des formations pour l’Office of Risk Management du ministère américain de la Santé et des Services sociaux. Sources : 8,4]
Le travail d’un gestionnaire des risques sanitaires consiste à élaborer, mettre en œuvre, évaluer et maintenir un plan de gestion des risques, en tenant compte de l’évolution des environnements internes et externes de l’organisation. De nombreux professionnels de la santé sont responsables de la gestion des risques dans le secteur des soins de santé, certains rôles mettant davantage l’accent sur l’élaboration et la mise en œuvre de stratégies de gestion des risques que d’autres. Cependant, le poste de gestionnaire des risques dans le secteur des soins de santé n’est pas le seul à être inclus dans les politiques et procédures de gestion des risques d’une organisation ; il est souvent le plus important. Sources : 6,6,9]
Le plan de gestion des risques sanitaires doit être un document vivant, constamment mis à jour et amélioré sur la base des risques émergents et des enseignements tirés. Il doit être clairement défini comme un ensemble de lignes directrices pour la gestion des risques dans le secteur de la santé et la stratégie de gestion globale de l’organisation. Sources : 5,5]
En résumé, les responsables de la gestion des risques dans le secteur de la santé éliminent les risques potentiels qui pourraient affecter les établissements de santé. La gestion des risques des établissements de santé est définie comme le processus d’identification, d’évaluation et de réduction des risques sanitaires pour l’établissement de santé, son personnel et ses actifs. Le troisième aspect de la gestion des risques dans le secteur de la santé concerne la gestion et la prévention des effets secondaires tels que les épidémies, les attaques terroristes, les catastrophes naturelles et autres menaces pour la santé. [Sources : 6,7,0]
La gestion des risques dans le domaine de la santé reconnaît que les risques et les dangers existent toujours, mais que l’élaboration de politiques solides peut réduire l’ampleur de ces menaces. Bien que la sécurité des patients soit l’un des principaux objectifs de la politique de santé dans le secteur de la santé, ceux qui prennent des risques potentiels pour leur santé et celle de leurs patients ne doivent pas les ignorer. [Sources : 0,6]
Lorsque vous élaborez un plan de gestion des risques, certains points doivent toujours être couverts par les soins de santé, comme la mise en œuvre des politiques existantes et l’élaboration de nouvelles politiques. Le bon logiciel de gestion des risques dans le secteur de la santé permettra aux gestionnaires de risques des hôpitaux de modéliser les programmes de politiques sur cette plate-forme. Les gestionnaires de risques doivent réaliser une organisation – une évaluation complète des risques qui prend en compte tous les risques au sein d’un cercle de risques établi. Dans l’exemple de la gestion des risques dans le secteur des soins de santé mentionné, il faut identifier les risques uniques et prendre des mesures pour les prévenir et les combattre. [Sources : 3,1,6,2]
Sources :
[0] : https://federal-lawyer.com/risk-management-in-healthcare-setting/
[1] : https://riskonnect.com/enterprise-risk-management/expanded-role-risk-management-healthcare/
[2] : https://www.investopedia.com/articles/personal-finance/072315/importance-healthcare-risk-management.asp
[3] : https://www.origamirisk.com/resources/blog-post/many-layers-risk-management-healthcare
[4] : https://www.roche.com/sustainability/approach/risk-management.htm
[5] : https://catalyst.nejm.org/doi/full/10.1056/CAT.18.0197
[6] : https://online.maryville.edu/blog/risk-management-in-healthcare/
[7] : https://www.topmastersinhealthcare.com/job-profiles/healthcare-risk-management-manager/
[8] : https://store.lexisnexis.com/products/ahla-enterprise-risk-management-handbook-for-healthcare-entities-copublished-with-the-american-society-of-healthcare-risk-management-ahla-members-skuusSku1010895
[9] : https://resources.infosecinstitute.com/topic/risk-management-in-healthcare/